九江市住房和城乡建设局

单位负责人：九江市水务公司董事长 袁立 

    财务部：负责组织公司财务管理、会计核算；负责制定、完善公司财务、会计核算管理制度；负责公司预算管理；负责编制各类财务报表、财务分析和经济活动分析报告及报送；负责牵头组织公司固定资产管理；负责专项基金管理和流动资金筹措；负责公司资金缴、拨，按时上交税款，办理现金收支和银行结算业务；负责政府部门和股东方的财务审计和会计稽核的组织；负责控制资合支出，遵守联签制度。

    督察中心：负责辖区内违章用水的查处；负责对在线运行水表定期抄表、抄表准确率的复核；负责在线水表行度修改及退、减免水费的审核；负责用户用水性质调整的复核，并报分管营销副总审批；负责做好在线运行及故障水表情况统计、分析、评估以及水表选型工作；负责对各所（含大客户）上报的需整治水表进行核实，并下单给维修中心；负责水表的领用及封签管理和水表检测；参与水表移交、换、迁、拆及定位；负责协助解决用水纠纷问题。

    工会：依据《中华人民共和国工会法》相关规定，负责组织职工进行工会相关组织的选举；发挥职代会职能，依法维护职工的合法权益；积极参与公司企业文化建设，组织职工开展有益于身心健康的文体活动；积极倡导和谐企业，关注因难职工，开展帮扶就困工作；负责做好退休职工的管理工作。

    党群工作部：负责党委日常工作、基层党组织和制度的建设；负责团委日常工作、基层团组织和制度建设；负责纪检监察及党风廉政建设；负责行风和效能建设；负责预备役、民兵组织建设；负责治安综合治理。

    人力资源部：负责公司人力资源的规划管理；负责公司人力资源规章制度的制定及实施；负责公司人事及人事档案的管理；负责公司人员任免迁调的管理；负责薪酬管理；负责公司绩效管理办法的制定及执行；负责公司的勤务管理；负责公司的劳务管理；负责员工考评奖惩管理；负责公司员工的教育培训管理。

    工程技术部：负责组织制定、修订企业技术发展规划和技术改造规划；负责编制技改项目的年度预算；负责组织并参加有关技术问题的处理，完善技术标准和技术规范；负责制定工程项目管理办法；负责编制供水管网的规划；负责新装用户接水、新建管网工程、老管网改造等各类管网工程的勘察、设计工作，并配合图纸会审；负责各类土建工程及技改工程的立项、报批手续、落实设计单位及技术文件审核、施工管理和竣工验收；负责推广应用新技术成果；参与技术队伍的建设；负责协助解决用户用水纠纷问题。

    管网部：负责制定供水管网管理办法；负责制定（审核）DN200以上管道的维修方案及DN100以上管道的改线方案；负责对每年维修情况进行分析，制定年度老管网改造计划；负责新建供水管网的年度计划制定及实施；负责管线及附属设施的废除、改线管理；负责新建管网立项和建设前期相关手续的办理；负责管网运行动态分析和优化；负责管网维修工程量的核定；负责阀门井的管理；负责管网维修质量、管网施工质量的考核；负责管网计划停水的审批工作；负责管网及附属设施资料的普查统计、更新、存档，提供共享服务；负责协助解决用户用水纠纷。

    供水服务所：负责辖区内水表的抄、收和水表井巡查；负责做好辖区内客户服务和投诉处理；完成客服中心分解下达的营销计划和考核指标；负责做好发票、现金管理；负责收集、整理、报送辖区内营销数据和用户档案；负责受理辖区内用户用水性质调整申请，并报客服中心；负责在客服中心牵头组织下做好在线运行水表和水表井的日常管理；负责将本辖区内需整治的水表井上报督察中心，并参与整治后的验收签单；参与水表、水表井移交，编号抄收；牵头负责辖区内片区拆迁中的管网切除、销户拆表水费追收等事务。

    企业管理部：负责组织制定、完善公司的规章制度；参与制定公司战略规划、年度生产经营计划；负责制定年度业绩考核办法并牵头组织考核；负责制定综合目标考核办法并牵头组织考核；负责公司生产经营数据的统计汇总、分析、报表编制和报送；负责各类物资采购及工程项目的招标组织；负责做好公司对外经济合同（协议）的审核及合同存档等管理工作；牵头组织落实公司各项基础管理工作；参与物资采购的询价；负责收集、整理相关的信息资料并分析，适时提出改进建议，供领导决策。

    审计部：负责制定工程审计办法；负责做好离任审计；负责对公司土建工程、管网工程项目的审计；参与重要工程项目图纸会审、竣工验收；负责公司对外经济合同（协议）的审核。

    客服中心：负责制定营销管理办法和工作流程，监督实施；负责制定年度营销计划及预算编制，分解落实；负责做好　DN50（含）以上大客户水表的抄、收和水表井巡查；负责定期对营销数据收集整理、分析、编制各类报表，并撰写报告；负责受理和审批用户用水报装，并负责督促、检查各部们严格按流程办事以及流程协调和档案管理；负责收费系统、客户服务系统的管理、维护；负责汇总各供水服务所（及大客户）受理的用户用水性质调申请，并报督察中心复核；负责审批各供水服务所上报的用户水费、违约金减免和用户信息变更的申请，百元以上的减免报分管领导审批；牵头组织各相关部门进行水表、水表井的验收、移交；各类途径受理的用户投诉统一到客服中心，由客服中心牵头组织各相关部门落实解决；牵头组织各供水服务所做好在线运行水表和水表井的日管理；负责供水热线工作，组织解决热线、用户反映的问题和纠纷；负责对维修及时率和巡线到位率的考核；负责将本辖区内需整治的水表井上报督察中心，并参与整治后的验收签单；负责难点难户的户表改造。

    生产调度中心：负责制定生产管理制度；负责组织、计划、指导、控制及协调制水生产，大修理资金控制；负责协调、指导水厂生产设施、设备管理和安全生产工作；负责编制公司年度生产计划和三耗计划，监督落实；负责生产原始记录、台帐的建立与管理，数据汇总、分析、编制报表并报送；负责供水生产调度的指挥；负责生产调度系统及设施巡检、维护；负责会同三个水厂做好生产口技改项目的调研和技术要求、技术标准的提出；负责出厂水流量仪及管网区域流量仪的管理；负责生产用电的对外协调、用电计量管理和缴费；负责无线电的管理和办公电话的维修管理；配合财务部做好生产类固定资产的管理。

    物资供应中心：负责制定物资采购管理办法；负责组织物资询价采购、签订和履行采购合同，参与招标；牵头组织采购物资的验收；负责提供物资、设备的采购厂家及相应的国家标准、技术标准规范，并牵头组织设备选型；负责做好各类物资供应商的日常管理；负责仓库存货管理。

    总经理办公室：负责组织召开总经理办公会，做好会议记录，并负责督办各项工作落实；负责做好公司各类会议的配合、服务工作；了解掌握公司各部门工作动态，负责制定公司的年度重点工作及上报，并将公司年度重点工作和领导临时交办工作分解落实到各部门，协调各部门关系，协助总经理做好生产经营工作；负责起草（审核）以公司名义上报和对外发布的各类综合性文稿；负责公司行政文书的管理，做好和上级部门、相关部门的上传下达、沟通联系工作；负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发，以及报刊订阅、分发工作；负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织和会务工作；负责公司有关法律的咨询和联系工作；负责《九江水务》报刊的编辑、发放工作；负责处理“三会”日常事务及会议筹备、会议材料准备、做好会议记录等相关事宜；在财务部组织下，做好非生产性办公类固定资产的管理；负责公司各部门的环境卫生、保洁、绿化等管理；负责非生产设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作；负责计算机硬件及网络的日常维护管理，并确保网络安全及资料共享；负责计算机系统备份和网络数据备份以及网络资料的整理和归档；根据国家有关档案工作的方针、政策、法规以及上级档案管理部门的有关规定，做好公司档案管理；指导公司各部门做好各类档案的收集、整理工作，并督促档案的移交；做好入库档案的保密和“七防”，以维护档案安全；负责公司的安全生产管理工作，组织制定安全宣传、培训、检查、操作规程、工伤理赔等相关制度流程，并督促落实和负责考核；牵头组织名类应急预案的梳理、完善和更新，并定期组织演练；负责做好全司员工的健康检查和计划生育等医务工作。

    维修中心：负责辖区内供水管网及附属设施的维修；负责定期收集、整理维修记录，编制报表并报送，做好维修档案的管理；负责对辖区内供水管网及附属设施进行巡查；负责按督察中心下发的水表井整治单，有计划及时整治水表井；负责按公司相关阀门井管理办法，做好管网阀门的日常维修、维护；负责管网暗漏点的及时开挖、修复；负责实施管网部制定的老管网改造计划；负责市区水表及表前、后阀门的更换及故障水表处理；配合公司相关部门进行计划停水、欠费停水、查处违章等，负责管网阀门的关启；DN200以上管道的维修及DN100以上管道的改线根据管网部制定的方案实施，其它小型管线的废除、改线由维修中心制定方案实施；参与管网竣工验收，掌握管网资料；协助解决用户用水纠纷。

    水厂：负责落实执行年度生产计划、预算和考核指标；负责执行生产调度指令，确保连续供水；负责生产原始记录、台帐的建立与管理，数据的汇总、分析、编制报表并报送；负责编制并完善水厂各类标准化作业指导书，督促执行；负责做好设备管理、水质管理、工艺设施管理等基础管理，确保安全供水；配合生产调度中心做好技改项目的调研、技术要求和技术标准规范的提出，并配合工程技术部做好改造工程的实施；负责厂区安保、绿化、保洁的管理。

    源泉工程公司：负责在国家相关法律法规下，开展生产经营活动，拓展市场；严格按照国家工程施工的各项管理规定，建立健全内部管理制度；负责严格执行年度预算，完成经济指标；负责按报装流程及时、保质完成用户接水工程的安装和移交；负责公司新建管网工程的施工；负责绘制管网工程竣工图并及时移交；负责所有承接工程的结算和收费。

    水质检测中心：执行国家标准，制定企业水质内控标准；负责定期对原水、出厂水和管网水进行水质检测；负责水厂使用的净水剂、消毒剂的质量检验；做好管道清洗消毒后的水质检测；做好检测数据的汇总、统计、分析和评价，并编制各类报表及报送；对水厂生产管理提供技术支持；协助解决用户用水水质方面的纠纷。

我市现行水价按九发改价费字〔2025〕218号文件、污水处理费按九府厅字〔2018〕116号文件、水资源税按九发改价费字〔2024〕615号文件执行。居民用水2个月超过100m³，超出部分加收0.20元/m³污水处理费。一级阶梯水价按年用水量在360m³（含）以下计算，二级阶梯水价按年用水量在360m³至600m³（含）之间计算，三级阶梯水价按年用水量在600m³以上计算。阶梯水价以年（即每年1月1日至12月31日）为执行周期，居民家庭用户累计用水量达到年分级水量基数后，超出部分执行下一阶梯水价。

九发改价费字〔2025〕218号文件对特殊群体优惠水价规定：对享受低保待遇居民生活用水实行优惠水价1.18元/m³，同时根据九府发〔2003〕16号文件精神，对特困家庭每户每年免费供应20m³自来水，以保障低收入家庭基本生活不因水价调整而受过多影响。

享受低保待遇的用户，可到水务公司客户服务中心和5个供水服务所登记（也可在九江水务微信公众号网上营业厅、“赣服通”水务专区进行线上登记），每年提交低保证进行审核，即可享受上述优惠政策。

水费缴纳方式：

1.托收。主要是单位客户办理无承付托收。

2.银行代扣代缴。交通银行、九江银行、招商银行、邮政储蓄银行开通此项业务。

3.手机银行、网银、ATM机缴费。建设银行、工商银行、中国银行、邮政储蓄银行、交通银行、光大银行、招商银行、九江银行、中国移动、中国电信开通此项业务。

4.现金缴费和预存水费。客户可持缴费卡到我司收费窗口办理(周一至周五：8:30-16:30,供水服务所双休日：9:00-16:00)、市政务服务中心、经开区政务服务中心、浔阳区政务服务中心市区邮政便民服务点也可办理。

5.银联POS机缴费。用户可持缴费卡到水务公司收费窗口和市政务服务中心、经开区政务服务中心、浔阳区政务服务中心九江水务窗口办理。

6.支付宝、微信、九江水务微信公众号缴费。

7.开通跨区域缴费。市水务公司(含柴桑区水务、濂溪区水务)各收费窗口可办理跨区域缴费；支付宝、微信、九江水务微信公众号、赣服通及各合作银行也可办理线上跨区域(市区、柴桑区、濂溪区)缴费。