为贯彻中央、省、市关于优化营商环境的相关要求，落实市住建局“营商环境优化年”活动安排，7月24日的例行学习会上，我中心学习传达了市住建局关于优化营商环境工作会议精神，学习了《九江市住建局“营商环境优化年”行动实施方案》，并按要求对我中心开展优化营商环境工作自查自纠如下：
一是建立台账，销号管理。根据行动实施方案的要求，结合保障房管理工作实际，我中心切实抓好营商环境自查自纠“再排查再梳理再提升”工作，围绕问题清单，认真开展自查自纠，建立差异化动态管理台账，严格销号管理，确保再排查再梳理再提升有成果、见实效。
二是拓展信息反馈渠道，优化服务。2019年我中心线上赣服通业务已接入“好差评”系统。2020年窗口服务“好差评”系统已经过反复调试和测试，即将正式上线推行。线下系统完成后将实现线上线下双向对接，形成评价、反馈、改进、监督、考核等为一体的“好差评”综合评价体系，切实提升服务态度和服务水平。
三是持续做好窗口服务工作。要持续落实首问负责制、承诺办理制、一次性告知制等工作制度，提高窗口工作服务质量和效率。各科室负责人要深刻认识优化营商环境工作的重要性和紧迫性，轮流窗口值班，指导工作。对工作出现的问题进行研判和指导，对工作中遇到的困难及时进行汇报和解决，对工作不力的人员及时进行督促和鞭策，避免对优化营商环境产生任何不良影响。
九江市住房保障中心
2020年7月27日