为方便广大用户办理燃气相关业务，深圳燃气整合了线上便捷服务渠道与线下标准化业务流程，打造了 “线上 + 线下” 一体化服务体系。无论是日常缴费、业务查询，还是开户、过户、销户等核心业务，都能通过清晰的指引高效完成，让用气服务更省心、更高效。

一、线上业务办理渠道

深圳燃气提供了多种线上办理方式，覆盖日常缴费、业务查询、预约服务等高频需求，足不出户即可完成操作。

1. 网上营业厅：可通过输入网址http://service.szgas.com.cn/登录，或扫描二维码进入，支持预约点火、改管、网上报数等服务，还能优先体验最新业务与优惠。
2. 微信小程序：搜索“深圳燃气”或扫描二维码关注，可实现气费账单、营业网点、停气信息等查询，以及燃气报数、缴费、保险、开户预约等业务办理。
3. 微信 / 支付宝生活缴费：登录微信或支付宝，进入生活缴费板块选择燃气费，按提示输入缴费单位、户号及金额即可完成缴费。

二、居民业务服务指南

针对居民用户的日常用气需求，深圳燃气制定了标准化的业务办理流程，明确了开户、过户、销户、账号变更等业务的办理条件与资料要求。

1. 开户：需准备身份证明文件（业主、代办人）、房产证明文件，按流程办理即可开通燃气服务。
2. 过户：提供新旧户主身份证明文件、新业主房产证明文件，确认流量表读数并结清气费后办理。
3. 销户：致电服务热线预约上门停气，一个工作日后携带身份证明、房产证明到营业厅办理。
4. 银行账号变更：提供身份证、新银行卡；非业主本人账号需额外提供银行卡户主身份证，到营业厅重新签订合同。（以上针对中国银行代扣用户，九江银行代扣用户需至九江银行网点办理）
5. 缴费：支持委托银行代扣、微信 / 支付宝、银联、POS 机刷卡、营业厅现金等多种缴费方式，气费可通过网上营业厅、微信小程序、服务热线、营业厅现场查询。

三、非居民业务服务指南

针对企业、商户等非居民用户，深圳燃气提供了规范化的开户、过户、销户服务，明确了办理条件与资料要求，保障商业用气需求。

1. 开户：需提交工程移交单、供气通知单，准备供用气双方合同、个人/单位经营证明材料、公章、安装合同等资料。
2. 过户：双方到场确认过户表底、结清费用，提供新旧用户经营证明材料，新开户需提供相关资料，转让协议需双方签字确认。
3. 销户：已申请停气后，提供个人/单位经营证明材料，涉及退费的需提供缴费凭证、账号信息等资料。

深圳燃气始终以用户需求为核心，通过完善的线上服务渠道和标准化的线下业务流程，为居民与非居民用户提供全方位、高效率的燃气服务，让用气业务办理更便捷、更透明。